Principais funções
- Gestão de desempenho: Monitorar o desempenho da equipe, definir metas e garantir que elas sejam alcançadas.
- Gestão do relacionamento com clientes: Apoiar a equipe na construção e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes-chave.
- Crescimento de receita: Impulsionar o crescimento da receita por meio de renovações, iniciativas de vendas e vendas cruzadas dentro da base de clientes existente.
- Colaboração multifuncional: Trabalhar com outras equipes (por exemplo: vendas, produto e marketing) para garantir uma experiência integrada para o cliente.
- Planejamento estratégico: Contribuir para a estratégia geral e os objetivos da área de gestão de contas.
- Gestão de equipe: Liderar, orientar e desenvolver uma equipe de gestores de contas.
Requisitos
- Experiência comprovada em gestão de equipes, incluindo liderança, treinamento e desenvolvimento de uma equipe de gestão de contas.
- Fortes habilidades de gestão de desempenho, com capacidade de monitorar o desempenho da equipe, definir metas claras e garantir o alcance dos objetivos.
- Excelentes habilidades de gestão de relacionamento com clientes, apoiando a equipe na construção e manutenção de relacionamentos sólidos e de longo prazo com clientes-chave.
- Capacidade comprovada de impulsionar o crescimento da receita por meio de renovações, iniciativas de vendas e vendas cruzadas dentro da base de clientes existente.
- Capacidade de colaborar de forma eficaz com equipes multifuncionais, como vendas, produto e marketing, para oferecer uma experiência integrada ao cliente.
- Pensamento estratégico e contribuição para o desenvolvimento das estratégias e objetivos gerais de gestão de contas.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Uso de ferramentas de CRM e análise de dados para monitorar desempenho e identificar oportunidades de crescimento.
Descrição da vaga
Como Chefe de equipe de gestão de contas, você será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de gestores de contas, ao mesmo tempo em que apoiará relacionamentos de longo prazo com clientes e o crescimento de receita em mercados-chave. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de Vendas, Produtos e Marketing para melhorar o desempenho, identificar novas oportunidades e contribuir para a estratégia geral do gerenciamento de contas. Benefícios:
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador em uma empresa líder do setor de iGaming.
- Bônus por bom desempenho.
- Horário de trabalho flexível.
- Oportunidades de crescimento e impacto estratégico na lucratividade da empresa.
- Viagens de negócios e participação em eventos internacionais.
- Eventos corporativos e atividades de integração.
- Trabalho à distância ou na empresa.