Responsabilidades
- Gestión del rendimiento: Monitorear el rendimiento del equipo, establecer metas y asegurar su cumplimiento.
- Gestión de relaciones con el cliente: Apoyar al equipo en la construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas con clientes clave.
- Crecimiento de ingresos: Impulsar el crecimiento de ingresos a través de renovaciones, ventas adicionales y ventas cruzadas dentro de la base de clientes existente.
- Colaboración interfuncional: Trabajar con otros equipos (por ejemplo, Ventas, Producto, Marketing) para asegurar una experiencia del cliente coherente.
- Planificación estratégica: Contribuir a la estrategia y a los objetivos generales de gestión de cuentas.
- Gestión de equipo: Liderar, capacitar y desarrollar a un equipo de ejecutivos de cuentas.
Calificaciones
- Experiencia comprobada en la gestión de equipos, lo que incluye liderar, capacitar y desarrollar a un equipo de ejecutivos de cuentas.
- Habilidades sólidas en la gestión del desempeño, con la capacidad de monitorear el rendimiento del equipo, establecer metas claras y asegurar que se alcancen los objetivos.
- Excelentes habilidades en la gestión de relaciones con clientes, apoyar al equipo en la construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas y a largo plazo con clientes clave.
- Capacidad demostrada para impulsar el crecimiento de los ingresos a través de renovaciones, ventas adicionales y ventas cruzadas dentro de una base de clientes existente.
- Capacidad para colaborar eficazmente con equipos interfuncionales como Ventas, Producto y Marketing para ofrecer una experiencia del cliente fluida.
- Pensamiento estratégico y contribución al desarrollo de estrategias y objetivos generales de gestión de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Conocimiento de herramientas de CRM y análisis de datos para monitorear el desempeño e identificar oportunidades de crecimiento.
Ofertas de la compañía & Descripción del puesto
Como líder de equipo de gestión de cuentas, serás responsable de liderar y desarrollar un equipo de ejecutivos de cuentas, a la vez que apoyas las relaciones a largo plazo con los clientes y el crecimiento de los ingresos en mercados clave. Trabajarás de cerca con los equipos de Ventas, Producto y Marketing para mejorar el rendimiento, identificar nuevas oportunidades y contribuir a la estrategia general de gestión de cuentas. A cambio, ofrecemos:
- Un entorno laboral dinámico e innovador en una empresa líder de iGaming.
- Bonos por desempeño.
- Horarios flexibles.
- Oportunidades de crecimiento y un impacto estratégico en los ingresos de la empresa.
- Viajes de negocios y participación en eventos internacionales.
- Eventos corporativos y actividades de integración de equipos.
- Colaboración presencial o remota.