Responsibilities
Monitoraggio dei progetti:
- Registrare, verificare e monitorare le informazioni sulle chiavi di produzione.
- Aggiornare e monitorare lo stato delle chiavi di produzione.
- Coordinarsi con i clienti per richieste e aggiornamenti sullo stato delle chiavi di produzione.
Comunicazione con il cliente sulle configurazioni:
- Condurre ricerche sui siti web dei clienti per raccogliere informazioni rilevanti.
- Creare o verificare conti di prova, assicurandosi che siano attivi e con saldo disponibile.
- Allineare le impostazioni di puntata ai tassi di cambio attuali, aggiornandole quando necessario.
- Discutere e adattare le impostazioni di puntata con i clienti quando richiesto.
- Assicurarsi che tutta la documentazione sia in regola, inclusi i controlli di conformità e la verifica della licenza.
- Esaminare e convalidare i moduli di lancio e la documentazione del progetto.
Migrazione e termine della configurazione:
- Gestire ed eseguire la migrazione delle chiavi di produzione tra server, se necessario.
- Comunicare e coordinarsi con i clienti riguardo la migrazione delle chiavi e la disattivazione delle chiavi inattive.
Gestione delle impostazioni di puntata:
- Calcolare e creare impostazioni di puntata personalizzate su richiesta.
- Effettuare ricerche sulle impostazioni di puntata e assicurarsi che siano ottimizzate.
Supporto al controllo qualità (QA):
- Preparare le informazioni di configurazione per la verifica del QA.
Attività di supporto ad hoc:
- Gestire la comunicazione con i clienti tramite e-mail e Teams.
- Preparare le attività relative alle valute mancanti e raccogliere le informazioni necessarie per prendere decisioni.
- Fornire supporto nella preparazione delle informazioni necessarie ai processi di automazione.
- Verificare lo stato delle chiavi di produzione e fornire rapporti periodici ai clienti e al responsabile senior.
Responsabile della configurazione
- Collaborare con i team di gestione dei clienti, finanza, supporto, customer success e API per garantire il progresso tempestivo delle attività di configurazione.
Resoconto:
- Riferirai regolarmente al responsabile della configurazione senior (Key Master) e lavorerai a stretto contatto con vari reparti per garantire il corretto svolgimento delle attività relative alle configurazioni.
- Il ruolo richiede un approccio proattivo, ottime capacità comunicative e attenzione ai dettagli l'obiettivo è garantire una gestione efficace dei processi di configurazione e delle interazioni con i clienti.
Qualifications
- Esperienza nella gestione delle configurazioni o in un ruolo simile.
- Esperienza con le migrazioni di sistema e gli aggiornamenti delle configurazioni.
- Ottime capacità di monitoraggio e coordinamento dei progetti.
- Attenzione ai dettagli e precisione.
- Buone capacità di comunicazione con i clienti e i team interni.
- Capacità di gestire più attività e rispettare le scadenze.
Company Offer & Job Description
Come responsabile della configurazione, gestirai i processi di configurazione, monitorerai le chiavi di produzione, coordinerai migrazioni e aggiornamenti e lavorerai a stretto contatto con clienti e team interni per assicurare lo svolgimento corretto e preciso delle operazioni. In cambio, offriamo:
- Contratto di lavoro a tempo pieno.
- Opportunità di costruire una carriera in un'azienda informatica internazionale in rapida crescita.
- Ufficio moderno con un team internazionale e amichevole.
- Eventi aziendali e attività di team building.
- Carta MultiSport dopo il periodo di prova.
